Svatko od nas mora s vremena na vrijeme donositi odluke i, moram reći, to nije lak zadatak. Ali puno je teže za one koji su prisiljeni donositi odluke za cijelu organizaciju (odjel tvrtke). Nemoguće je učiniti bez procjene učinkovitosti i kvalitete odluka uprave.
Pokazatelji i kriteriji za učinkovitost gospodarskih odluka
Kako bismo razgovarali o kvaliteti odluka uprave, potrebno je utvrditi pojam učinkovitosti rješenja i njegovih vrsta. U ekonomiji, učinkovitost je omjer uspješnosti tvrtke. Obično ih karakterizira dobit i iznos novca koji se troši na njegovo dobivanje. No, ne može se reći jedna ekonomska procjena ekonomske učinkovitosti odluka uprave, jer se odluke donose na gotovo svim područjima tvrtke. Stoga, postoji nekoliko vrsta učinkovitosti.
- Učinkovitost organizacije može se očitovati u promjeni radnih funkcija zaposlenika, poboljšanju radnih uvjeta, optimiziranju organizacijske strukture poduzeća, smanjenju broja zaposlenih, stvaranju novog odjela itd.
- Socijalna učinkovitost rukovodnih odluka može biti stvaranje uvjeta za kreativni rad zaposlenika, poboljšanje službe za korisnike, smanjenje broja zaposlenih, poboljšanje psihološke klime u timu.
- Tehnološka učinkovitost može se izraziti uvođenjem suvremenih tehnologija u proizvodnji, stjecanju nove opreme, poboljšanju produktivnosti rada.
- Ekološka učinkovitost može se izraziti u pružanju sigurnosti zaposlenicima, zaštiti okoliša tvrtke.
- Pravna učinkovitost sastoji se u osiguranju sigurnosti, zakonitosti i stabilnosti rada, smanjenju kazni.
Procjena učinkovitosti odluka uprave
Postoje mnoge metode vrednovanja učinkovitosti, klasificirane su prema složenosti izvedbe, vrsti izvedenog posla, točnosti dobivenih rezultata, količini troškova itd. Zato je ocjenjivanje učinkovitosti rukovoditeljskih odluka povjereno grupi visoko kvalificiranih stručnjaka. Razmotrimo osnovne metode procjene učinkovitosti administrativnih odluka.
- Metoda usporedbe sastoji se u usporedbi planiranih pokazatelja sa stvarnim vrijednostima. Omogućuje otkrivanje odstupanja, njihovih uzroka i metoda za otklanjanje odstupanja.
- Metoda indeksa potrebna je pri procjeni kompleksnih pojava koje se ne mogu razbiti u elemente. Dopustite da procijenite dinamiku procesa.
- Metoda ravnoteže sastoji se u usporedbi međusobno povezanih pokazatelja. Omogućuje otkrivanje utjecaja različitih čimbenika na aktivnosti organizacije i pronalaženja rezervi.
- Grafička metoda se koristi u slučajevima gdje je neophodna grafička ilustracija aktivnosti tvrtke.
- FSA (funkcionalno-troškovna analiza) sustavni je pristup istraživanju kako bi se povećao utjecaj (korisni učinak).
Metode za poboljšanje učinkovitosti odluka uprave
Mnogo se može govoriti o metodama za poboljšanje učinkovitosti odluka o upravljanju, ali u velikoj mjeri ih ima dva - poboljšanje razvoja rješenja i povećanje kontrole nad provedbom rješenja.
Uostalom, ako odluka ne donese željeni rezultat ili ga ne dovede do punog, tada je njegov razvoj učinio pogreške ili je nešto što su zbunili izvođači. I možete saznati samo tako što ćete poduzeti detaljnu analizu odluke uprave. Procjena, kao što smo saznali, nije jednostavan i skup zadatak (pogotovo ako uključujemo vanjske stručnjake) pa stoga moramo pažljivo razmotriti faze razvoja rješenja i pratiti redoslijed izvršavanja. Također je potrebno da inteligentno komuniciraju ideju inovacija zaposlenicima, tako da nema nesporazuma.