Funkcije upravljanja određuju suštinu svake organizacije. Sami su funkcije definirali davne 1916. godine G. Fayole, a zatim su:
- planiranje;
- organizacija;
- kontrola;
- koordinacija.
Ali ovdje nedostaje jedna stvar: ljudski faktor. Kvaliteta učinkovitosti rada, uspjeh bilo kojeg poduzeća ovisi o kvaliteti rada svih zaposlenika. A to već sugerira motivaciju.
Motivacija, kao funkcija menadžmenta, je motivacija, poticanje zaposlenika da obavljaju svoje dužnosti što je moguće učinkovitije, kako bi uspjeli cijelu tvrtku.
Motivacija ima samo jednu polugu utjecaja - stvaranje motiva. Složenost motivacije u menadžmentu kao funkcije upravljanja je da svaka osoba ima svoju duboku motivaciju , s kojom je potrebno međudjelovanje za uspješnu aktivnost.
Vrste motivacijskog utjecaja
Motivacija osoblja kao funkcije upravljanja može se podijeliti u dvije široke kategorije - ekonomske i neekonomske. Lako je pogoditi da je ekonomija novčana nagrada, bonus, povećanje razine plaća.
Nije ekonomska motivacija složenija kugla menadžmenta. Ovdje interesi, motivi, potrebe, postupci svakog pojedinca međusobno se isprepliću. Prvo i najvažnije, to su organizacijski utjecaji koji omogućuju zaposleniku da osjeti dio tima, da sudjeluje u aktivnostima tvrtke. Osim toga, to je moralni i psihološki utjecaj. To znači da menadžer mora "igrati" na slabostima osobe, dajući mu potrebe u zamjenu za dobru uslugu. Na primjer:
- pohvala;
- odobrenje;
- priznavanje zasluga;
- ili ukor.
Demotivatori bilo kojeg sustava upravljanja:
- nezaslužena kritika;
- nedosljednost plaća sa obavljenim zadacima;
- zagušenja ili podcjenjivanja zaposlenika;
- zamagljenost funkcija radnih mjesta, ciljevi tvrtke.
Osim toga, motivacija kao glavna funkcija menadžmenta može se klasificirati prema individualnim potrebama pojedinca:
- motivacija statusa;
- rada;
- novac.
Motivacija statusa temelji se na želji osobe koju treba prepoznati, poštivati u timu, postati vođa, primjer imitacije. Motivacija radne snage je želja da se samouvjereni, a motivacija novca je želja osobe za blagostanjem.
Naravno, svaki zaposlenik ima sve komponente tako velikog koncepta kao motivacije. Međutim, mudrost vođe upravo je ta koja mora biti u stanju gledati dublje i u pravo vrijeme pritisnuti različite poluge duše radnika.