Napraviti kompliment i ispravno odgovoriti na to ponekad je vrlo teško. Ali što je s kritikama onda? Pogotovo s njezinom vrstom, kao konstruktivna kritika? Uostalom, kako biste dobili odgovarajući odgovor na svoje riječi, najprije morate ispravno govoriti, tako da vas osoba ne doživljava kao agresor, već kao savjetnik.
Prvo, pogledajmo osnove konstruktivne kritike. Koja je njegova bit i razlike od destruktivnog. Konstruktivna kritika je komentar o bilo kojoj temi (rad, odjeća, ponašanje, itd.) Koje su vašem sugovorniku učinili vašim željeznim argumentima. To jest, napomena nije izmišljena i nije preuzeta iz vaše glave. Istodobno, svaka izgovorena riječ može se raspravljati i dokazati osobi koju kritiziraš. Konstruktivnost se prepoznaje samo u obliku dijaloga, ako ste nepristojni i kritizirani, ne pružite priliku da kažete riječ sugovorniku, onda je bliža destruktivnoj kritici. Jednostavno rečeno, konstruktivnost u kritici je prisutna ako pravilno i tactfully ukazujete na svog protivnika za savršene pogreške.
Konstruktivna kritika sastoji se od tri glavna elementa:
- Iskrene i otvorene riječi u lice osobe u kome nam nešto ne odgovara. To jest, potpuni odsustvo licemjerja, samo iskrenost i samo otvorenost.
- Prihvaćanje pogleda i razumijevanja kritizirane osobe u vezi s temom razgovora. Blagi pokušaj da objasni što je točno njegova pogreška.
- Konačno, dobivanje željenog rezultata.
Pravila za konstruktivnu kritiku
- u svakom slučaju nemojte započeti razgovor sa strancima. Možete kritizirati samo privatno, kad vas nitko drugi ne može čuti;
- Potrebno je slušati sugovornika, bez obzira koliko vam se glupo vaše riječi čini. Raspravite o svim mogućim rješenjima problema. Navesti netočnosti i nedostatke. Mišljenje vašeg partnera zaslužuje poštovanje bilo kojeg od vaših stavova prema njemu;
- trpjeti si malo s ponosom vašeg sugovornika. Ton razgovora trebao bi biti miran, siguran, bez vikanja i uvreda;
- da počnu hvaliti sugovornika za njegov uspjeh, i tek tada postepeno odlaze na pokazivanje svojih nedostataka;
- Nemojte nametnuti svoje stajalište. Izgovoriti je nužno u raspravi o nastaloj situaciji;
- Kritizirajući partnera, usredotočite se na pogreške koje ste napravili, ukazujući na činjenicu da nitko nije savršen;
- Nemojte psihološki pritisnuti. Upozoriti na moguće načine iz ove situacije;
- Nemojte kritizirati osobu osobe. Uostalom, razgovor nije o svom karakteru u cjelini, već o savršenom djelu.
Umjetnost konstruktivne kritike je da ne prilagodite kritiziranu osobu protiv sebe. Ne dajte priliku pokazati agresivnost i neprijateljstvo prema vama. Uostalom, vaš cilj nije da sebi osvetoljubivi neprijatelj, već da objasni osobi koja je njegova glavna pogreška. U ovom slučaju, ne postavljate cilj ponižavanja sugovornika,
Psihologija konstruktivne kritike naglašava njegovu važnost i nužnost u svakodnevnom životu. U jednom od glavnih sfere života nije moguće bez konstruktivne kritike. Raspravljanje i rješavanje problema s pritiskom na miran i konstruktivan način uzajamnog poštovanja je korak naprijed, nova razina u igri zvanom život.