Svaki dan gotovo svaka odrasla osoba mora razgovarati s drugim osobama. Ponekad razgovori mogu imati čistu prijateljsku prirodu, čija je glavna svrha imati dobar provod. I tu su i takvi razgovori, čije upravljanje osigurava određene rezultate s kojima će obje strane biti zadovoljne.
Metoda razgovora u psihologiji podrazumijeva vrstu ispitivanja, koje se temelji na zamišljenom i pripremljenom razgovoru čija je svrha dobiti konkretne informacije, činjenice o predmetu u raspravi i temu koja se raspravlja.
Psihološka verbalna i komunikativna metoda sastoji se u tome da je razgovor tematski usmjeren dijalog između psihologa i ispitanika kako bi se dobile informacije od ispitanika.
Način razgovora uključuje određene uvjete za atmosferu u kojoj se obavlja komunikacija: plan razgovora mora biti unaprijed planiran s identifikacijom pitanja koja podliježu obveznom pojašnjenju. Moraju se stvoriti ozračje međusobnog i neograničenog povjerenja. Također je potrebno biti u mogućnosti primijeniti ne izravna pitanja koja pomažu dobiti potrebne informacije.
U slučaju kada tijekom razgovora ispitivač ocjenjuje ispitanik ispitivanjem govornih odgovora ispitanika (tj. Osobe s kojom se intervjuira), onda se razgovor smatra metodom istrage. Zato bi istraživač trebao otkriti pouzdanost podataka koje mu je pružio ispitanik. To se može dobiti kroz opažanja, istraživanja i dodatne informacije dobivene od drugih osoba.
Razgovor kao metoda dijagnoze razmatra se u slučaju komunikacije u obliku intervjua. Uz pomoć ove metode, osoba prima opće informacije usmjerene na proučavanje svojstava osobe, prirode osobe, utvrđivanja njegovih interesa i sklonosti, stavova prema određenim ljudima i tako dalje.
Razmislite o pro i kontra metodi razgovora.
Prednosti metode razgovora:
- Sposobnost postavljanja pitanja u pravom slijedu.
- Mogućnost korištenja pomoćnog materijala (snimanje pitanja na kartici, itd.).
- Analizom neverbalnih odgovora ispitanika možemo izvući dodatan zaključak o pouzdanosti odgovora.
Nedostaci metode razgovora:
- Potrebno je puno vremena.
- Morate imati odgovarajuće vještine za učinkoviti razgovor.
Treba imati na umu da ispravno provedeni razgovor može jamčiti kvalitetu primljenih informacija.