Bez obzira na to mi se sviđa ili ne, stalno smo pod utjecajem. Razgovaramo s prijateljima, gledamo televiziju, radimo na poslu, pratimo situaciju ili čitamo knjigu - mi smo u zoni utjecaja drugih ljudi. Ali i sami stalno utječemo na druge, ponekad apsolutno bez da to primijetimo i da ne želimo.
Psihologija utjecaja na ljude namjerno se koristi u nekim zanimanjima. Svi uspješni komercijalni i oglašivački agenti, prodavači, konzultanti i predstavnici upravljačkog sloja svjesno primjenjuju načine utjecaja na odluke ljudi.
Čak iu praktičnom životu, komunikaciji s obitelji i prijateljima, stalno smo suočeni s upotrebom metoda utjecaja.
Vrste utjecaja u psihologiji
- Zahtjev . Uobičajena žalba, koja se odnosi na želju koju je sugovornik pomogao u ispunjavanju nekih potreba.
- Uvjeravanje . Žalba koja sadrži argumente koji su značili voditi osobi koja mijenja svoj um, stav, želju. U utjecaju na psihologiju, uvjeravanje se najprije oslanja na ljudske potrebe.
- Prijedlog . U usporedbi s uvjerenjem, to je veći zakrivljeni efekt. Sjednica ili skupina ljudi ne može shvatiti da pokušavaju dovesti do odluke ili akcije. Utjecaj je na takav način da osoba ne osjeća pritisak, a njegova se psiha ne protivi novim instalacijama. Cilj prijedloga je rezultat kada osoba dođe samu potrebnu odluku.
- Prisila . Ovo je teža vrsta utjecaja. Zvučnik stavlja sugovornika prije činjenice da je potrebno izvršiti određene radnje. Ova metoda je moguća kada govornik ima neke prednosti nad sugovornikom: status, viša starost, snaga itd. Prisiljavanje se osjeća kao izravni pritisak.
- Samozatvaženje . Priča o vlastitim zaslugama, ciljevima, postignućima, koja potvrđuju kvalifikaciju i kompetentnost u određenim profesionalnim i domaćim sferama. To pomaže osobi uvjeriti da im je potrebno slušati riječi govornika.
- Infekcija . Obično se ta metoda upotrebljava više nenamjerno. Osoba u ekstatičnom stanju, kao što je to slučaj, zarazila je okolne ljude s kojima žele činiti isto kako bi dobila tako sretan rezultat.
- Stvaranje podrške . Osoba može privući pozornost na sebe neizravnim metodama utjecaja: nerazumna priča o vlastitim zaslugama, hvale primatelja, pomažu mu ili oponašaju.
- Motivacija za oponašanje . Ovakav utjecaj koriste učitelji i odgojitelji. Potrebno je roditeljima. Njegova se bit leži u nenametljivom poticanju primatelja da ponovi određene radnje za vodeću osobu.
- Manipulacija . Ova je vrsta tipična za
psihologija moći i utjecaja. Njegova se bit sastoji od implicitnih metoda za guranje primatelja na određene akcije i stanja radi postizanja vlastitih ciljeva. - Motivacija . Psihologija motivacije i utjecaja pomaže postizanju dobitnog rezultata. Glavni sugovornik trebao bi pokazati sve prednosti i prednosti određenih radnji i postupaka. Ispravna motivacija dovodi do činjenice da primatelj ima želju da se ponaša onako kako je objašnjen.
Poznavanje vrsta psihologije utjecaja pomaže osobi da nauči prepoznati situacije kada je nepoželjno. S druge strane, ovo znanje može nam pomoći da uvjerimo osobu na ono što nam je potrebno i da su sugovornik u svakom slučaju saveznik.