Mobbing na poslu - otići ili ostati?

Ovaj fenomen, poput mobbinga, čuje ljudi koji su se nekoć suočili s njom ili sada osjećaju pritisak. Ovo je psihološki uznemiravanje neželjenih osoba na radnom mjestu nekoliko kolega ili kolektivnog vođe. Postoji li zaštita u slučaju mobinga? Da biste se suočili s neprijateljem, trebate to znati osobno.

Mobbing - što je to?

Rad u timu donosi zadovoljstvo i osjećaj potražnje ili je povezan s negativnim emocijama, kada misli o njezinom dobrom raspoloženju negdje odmah nestanu. Poštovani zaposlenici, čije mišljenje svi slušaju, mogu počiniti šokantna djela prema manje sretnim kolegama. U psihologiji, ovaj fenomen ima svoj naziv. Mobbing je psihološki pritisak nekoliko kolega ili cijelog tima s ciljem da se neko kooperativni kolega otpusti s posla.

Mobbing - psihologija

Ljudi koji su doista morali podnijeti moralni pritisak na radnom mjestu neće morati objasniti što je mobbing na poslu. Sjećanja na ovo razdoblje života vode ih do drhtavosti. Novom došljaku na poslu, kolege prvo gledaju na stranu, zainteresirani su za činjenice njegove biografije. Nakon što ocjenjuje sve svoje zasluge i životne uspjehe bez nje, odlučuje se o daljnjoj sudbini.

To se događa u timovima gdje šefovi ne zaustavljaju grčeve i skandale, a zaposlenik među podređenima postaje vođa koji sebe smatra najljepšim, šarmantnim, obećavajućim i talentiranijim. Zapravo, to ne mora odražavati stvarnost, ali kako se osoba tretira samim sobom, taj stav ispunjavaju drugi. Ako "izopačeni" trpi svoje dostojanstvo, mrzi se - ovaj program okružuje ljude na djela koja ga ponižavaju još više. Ovo je nepromjenjivi zakon psihologije. Psihološki se teror izražava u sljedećem:

  1. Šutljivi bojkot u nazočnosti "cilja" i burne rasprave o nedostatcima i osobnim činjenicama u njegovoj odsutnosti.
  2. Opiranje i nedvosmislena šala.
  3. Izrugivanje vanjskih nedostataka, obilježja govora, hod, ponašanje na haljini.
  4. Umjetno modeliranje situacija kada se nepoželjni zaposlenik stavlja u apsurdni položaj, a to se događa ispred vlasti.
  5. Štete stvari, dokumente, računala na radnom mjestu, koje neizbježno privlače gnjev upravitelja.
  6. Uvredljive riječi o voljenima i voljenima "žrtvi" ljudi.
  7. Rastvarajući glasine i tračeve iza leđa.
  8. Stalne pritužbe vlasti da se pridošlica ne može nositi s radom.

U stvari, postoji mnogo načina ponižavanja i ismijavanja osobe, pa je najopasnija stvar u dobivanju novog posla nepovezana je veza s voditeljem skupine. On tjera sve ljude na nasilje i poniženje. Članovi tima pokušavaju se ne odstupiti od opće mase, tako da bijes "narcisa" - upstart ne pada na njih. Osjećaj "stada" čini ih šutljivim i klimajući glavom odobravanjem kao odgovor na bilo koju odluku voditelja.

Mobbing i Bulling

Što se tiče američkog podrijetla, često je zbunjena. Mobbing u prijevodu znači "gužva", zlostavljanje - "počinitelj, nasilnik". Iako se, primjerice, u nekim tumačenjima, preuzetim iz Wikipedije, nasilničko ponašanje predstavlja psihološki strah cijelog kolektiva ili njegovog dijela. Ali onda se ispostavlja da nema razlike između ova dva pojma. Stoga, većina ljudi ima prvu opciju:

  1. Mobbing je progon "žrtve", u kojem sudjeluju svi članovi kolektiva ili nekoliko kolega.
  2. Bulling je agresivno ponašanje prema neželjenoj osobi od strane jednog zaposlenika uz prešutno odobrenje kolega.

U skupini ljudi koji se bave kolektivnim radom, možete pratiti fenomen - šef. To je psihološki pritisak na podređenog, pokrenut od strane vođe. Češće se javlja u pozadini očitih uspjeha u radu, koje je postigao početnik. Doživljavajući da može "sjesti", šef traži načine da se riješi talentiranog zaposlenika. Kada redatelj pati od kompleksa inferiornosti, to se izražava odbijanjem kritika u njegovu smjeru. Ako se netko usudio govoriti nepristrano o svojoj osobi, odmah počinje doživjeti sve "čari" šefova.

Mobbing - vrsta

Ljudska je psiha, protiv koje se provodi mobbing, ozbiljno udariti. Što više kolega su agresivno protiv njega, to je jači osjećaj njegove bespomoćnosti i usamljenosti. Uvjeravajući ostatak da se "žrtva" treba hitno odložiti dobiva se od ovlaštenog zaposlenika. Ovo je horizontalno mobbing.

Kada se vođa ne mora truditi i uvjeriti svoje kolege da se "šaljivdžija" mora kazniti - poniženje i kritika dolaze odozgo - izravno od vlasti. Najbolji član tima može samo žeti "lovorice" i nastaviti s eskalacijom napete situacije u skupini. Taj fenomen dobio je ime - vertikalno mobbing.

Uzroci mobinga

Neodgovarajući zaposlenik u većini slučajeva izaziva agresiju zaposlenika. To se događa nehotice ili namjerno na njegov dio (ovisno o prirodi lika i izboru načina na "manevar", kako se možete dokazati od najboljih strana). Razlozi za mobing na poslu su sljedeći:

  1. Jasno kontrast i odvajanje od opće mase (neobična djela, glavna postignuća, natjecanje s nadmoćom vlastite osobe). Preduvjet za psihološki pritisak je osnovna zavist uspješnog kolege.
  2. Zanemarivanje sastanaka, korporativnih zabava.
  3. Korespondirajući se s osobinama "žrtve" (suzu, dodir, žamor, želja da se skupi u kuglu, sakriti u kutu, kako bi se izbjegla sveopća pozornost).

Mobbing - znakovi

Prvi put je pojam - mobbing - spominjao biolog biolog Konrad Lorentz. Promatrao je navike biljojeda i vidio da su ga, umjesto da bježe od grabežljivca, napali s grupom. Psiholog Hantz Leiman u kasnom 20. stoljeću provela je slične studije među ljudima koji rade u timu. Bit mobinga je neprijateljsko, nemoralno djelovanje skupine ljudi prema jednom zaposleniku. Postoji 45 varijacija ovog ponašanja. Glavni su:

Razvojne faze razvoja u timu

Ako pridošlica počinje nešto neugodno protiv "vođe", mobbing postupno dobiva snagu. Isprva, to su oprezni pokušaji (nije poznato što će još odgovoriti "izopćenik"). Ako nema otpora ili je preslab, agresija članova "stada" dobiva zamah. Slijed razvojnih faza mobbinga u timu izgleda ovako:

  1. Osmijeh i trač iza leđa.
  2. Oprezne primjedbe.
  3. Gnjevna, agresivna kritika (više zaposlenika uključenih u ovaj "show", produktivniji rezultati dani su mobingom).
  4. Fizičko uznemiravanje (tuku se u povratku kući u večernjim satima, izaziva pad koraka, spali vrućim napitkom itd.).

Kako se zaštititi od mobinga na poslu?

Pažljiva analiza trenutne situacije i mentalna reprodukcija mogućih scenarija pomoći će izbjeći glupane pogreške. Treba procijeniti kako načelnik upućuje na manifestacije mobbinga na poslu. Ako ima strpljenja, dobre volje, poštovanje prema ljudima, bolje je da ga odmah zamolite da shvati situaciju.

Mobbing u kolektivu je zaustavljen "u pupoljci". Ako to ne pomogne, moramo pokušati zanemariti negativne podatke u našoj adresi i ne primijetiti napade počinitelja. Očekuju barem neke reakcije. Ako ne postoji, "lovci" postaju dosadni i traže drugu "žrtvu". Mobbingovo osoblje je nestabilan fenomen.

Mobbing na poslu - otići ili ostati?

Posljednji tužni scenarij: napustiti mrzeno mjesto rada. Problem mobbinga u timu čini da izgubite moralnu i tjelesnu snagu. Živčana iscrpljenost može dosegnuti razinu u kojoj žrtva prestraši svaku šuškavu, nesanica ga muči , postoji strah za njezin život. Stoga je bolje promijeniti posao nego pokušati promijeniti stavove prema sebi, gdje je beskorisno.

No istodobno je potrebno uzeti u obzir prethodne pogreške i unaprijed razmisliti o tijeku postupaka. Ako se "žrtva" i dalje bori s nepravednim stavom, ali "još uvijek postoji", mobbing može rezultirati produljenom depresijom i samoubojstvom. Problem, kako se oduprijeti mobbingu, u ovom slučaju više nije riješen na ovom svijetu.

Mobbing na poslu - kako se boriti?

Druga stvar je kada se mobbing na poslu odvija uz prešutno odobrenje glave. Ovdje "žrtva" ostaje sama sa sobom. Neizostavljiva varijanta akcije je izlagati vođu u apsurdnom položaju, koristeći svoje oružje. Glavna stvar je sposobnost reguliranja odnosa u timu. Vođa je onaj koji ima više prednosti u tom pogledu.

Kako biti pametan na mobingu?

Za razliku od otvorenog, eksplicitnog terora, latentno mobbing se provodi postupno. Češće je socijalna izolacija i zanemarivanje postignuća "žrtve". Polako je preživjela, ali s zavidnom upornosti. To se događa kada uvrede i kritike izopćenika napravi lider i zaposlenik koji mu je blizak bez da ga javno diskreditirate. Ako gore navedeni načini borbe ne pomažu, možete biti pametni i snimiti videozapis na telefon ili snimiti razgovor na rekorderu. Ovo je vrlo moćno oružje protiv zlostavljača.

Knjige o mobingu

Psihološki teror može zdravu osobu pretvoriti u osobu s invaliditetom ili uzrokovati preranu smrt - to su stvarne činjenice koje se povremeno javljaju u medijima. Svijest o ovom problemu, poznavanje potrebnih psiholoških poteza, sposobnost apstrahiranja iz situacije pomoći će u zaustavljanju mobinga u organizaciji. Uputne knjige:

  1. Aijah Myron "Zašto ja? Povijest bijele vrane. "
  2. Morrin Duffy, Len Sperry "Uznemiravanje na radnom mjestu i metode za borbu protiv toga".
  3. Krista Kolodey "Psihoterror na radnom mjestu i metode za njezino prevazivanje".